สินค้า Garmin

การรับประกันลูกค้าเเบบมีเงื่อนไข

การรับประกันลูกค้าเเบบมีเงื่อนไขนี้ เป็นสิทธิทางกฎหมายเฉพาะคุณ และคุณอาจมีสิทธิตามกฎหมายอื่นที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ Garmin ไม่ได้ยกเว้น จำกัดหรือระงับสิทธิทางกฎหมายอื่นที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายในประเทศของคุณ เพื่อความเข้าใจในสิทธิตามกฏหมายทั้งหมดของคุณ คุณควรศึกษากฎหมายในประเทศของคุณ

การรับประกันสินค้าเเบบมีเงื่อนไขที่ไม่เกี่ยวข้องกับการบิน

Garmin ได้รับประกันว่าจะไม่มีข้อบกพร่องด้านวัสดุหรือด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ โดยภายในช่วงเวลาดังกล่าว Garmin จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนส่วนประกอบใด ๆ ที่บกพร่องจากการใช้งานปกติตามดุลยพินิจของบริษัท ในการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนส่วนประกอบดังกล่าว ลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับอะไหล่หรือค่าแรงแต่อย่างใด โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น การรับประกันแบบมีเงื่อนไขนี้ไม่ครอบคลุม: (i) ความเสียหายของพื้นผิว เช่นรอยขูดขีด, รอยบิ่น, และรอยบุบ; (ii) อะไหล่สิ้นเปลือง, เช่น แบตเตอรี่, ยกเว้นแต่ผลิตภัณฑ์เกิดการชำรุดเสียหายอันเนื่องมาจากข้อบกพร่องด้านวัสดุหรือด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์; (iii) ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ, การใช้ในทางที่ผิด, การใช้ผิดวิธี, โดนน้ำ, น้ำท่วม, ไฟไหม้, หรือภัยธรรมชาติหรือสาเหตุภายนอกอื่น ๆ; (iv) ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซมที่ดำเนินการโดยผู้ใดก็ตามที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Garmin; (v) ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ที่ได้ถูกดัดแปลงหรือปรับเปลี่ยนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Garmin; (vi) ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ที่ได้ถูกเชื่อมต่อกับสายไฟและ/หรือสายข้อมูลที่ไม่ได้จัดหาโดย Garmin หรือความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ที่ได้ถูกเชื่อมต่อกับตัวแปลง AC และสายข้อมูลที่ไม่ได้รับการรับรองโดย UL (Underwriters Laboratories) และไม่ได้ติดฉลากเป็นแหล่งจ่ายไฟแบบจำกัด (LPS) (vii) ผลิตภัณฑ์ที่มีป้าย”เลิกผลิต” ที่แสดงอยู่บนหน้าเว็ปไซต์ นอกจากนี้ Garmin ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธสิทธิ์การเรียกร้องการรับประกันกับผลิตภัณฑ์หรือการบริการที่ได้รับและ/หรือถูกใช้ในการฝ่าฝืนกฎหมายของประเทศใด ๆ ก็ตาม ผลิตภัณฑ์ด้านการนำทางของ Garmin ถูกตั้งใจให้ใช้สำหรับช่วยในการเดินทางเท่านั้น และจะต้องไม่ถูกใช้สำหรับจุดประสงค์ใด ๆ ที่ต้องการการวัดที่แม่นยำของทิศทาง, ระยะทาง, ตำแหน่งหรือลักษณะของภูมิประเทศ Garmin ไม่รับประกันถึงความแม่นยำหรือความสมบูรณ์ของข้อมูลแผนที่

การรับประกันสินค้าแบบมีเงื่อนไขนี้ยังไม่ครอบคลุม, และ Garmin ไม่รับผิดชอบต่อ, การเสื่อมลงใดๆ ในสมรรถนะของผลิตภัณฑ์การนำทางใด ๆ ของ Garmin ที่มีผลเนื่องมาจากการใช้งานใกล้กับโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้เครือข่ายบรอดแบนด์บนพื้นดินโดยทำงานใกล้กับความถี่ที่ใช้โดยระบบ Global Navigation Satellite System (GNSS) ใด ๆ, เช่น Global Positioning Service (GPS) การใช้อุปกรณ์ดังกล่าวอาจทำให้การรับสัญญาณ GNSS แย่ลง

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ การรับประกันและการชดเชยที่อยู่ในการรับประกันแบบมีเงื่อนไขฉบับนี้มีอำนาจสิทธิ์ขาดจำเพาะและใช้แทน และ Garmin ขอปฏิเสธอย่างชัดแจ้ง สำหรับการรับประกันอื่นๆ ทั้งปวง ไม่ว่าทั้งโดยชัดแจ้ง, โดยนัย, ตามกฎหมาย, หรือประการอื่น ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบใดๆ ที่บังเกิดขึ้นโดยไม่จำกัดภายใต้การรับประกันด้านสินค้าหรือความเหมาะสมต่อการใช้ประโยชน์เฉพาะอย่าง การชดเชยตามกฎหมาย, หรือประการอื่น การรับประกันแบบมีเงื่อนไขนี้ได้มอบสิทธิ์อันชอบธรรมตามกฎหมายโดยเฉพาะให้กับคุณ และคุณอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายอื่น ๆ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปจากรัฐต่อรัฐและจากประเทศต่อประเทศ หากการรับประกันโดยนัยไม่สามารถปฏิเสธได้ภายใต้กฎหมายของรัฐหรือประเทศของคุณ การรับประกันดังกล่าวจะถูกจำกัดตามช่วงเวลาของช่วงระยะการรับประกันแบบมีเงื่อนไขนี้ บางรัฐ (และประเทศและจังหวัดต่าง ๆ) ไม่อนุญาตให้มีข้อจำกัดว่าการรับประกันโดยนัยใช้ได้นานแค่ไหน ดังนั้นข้อจำกัดข้างต้นจึงอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตาม Garmin จะไม่รับผิดชอบสำหรับค่าเสียหายต่อการเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิดข้อปฏิบัติในเรื่องการรับประกันที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายที่เกิดขึ้นร่วมกับการใช้งาน การใช้งานไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้ได้ หรือจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ บางรัฐ (และประเทศและจังหวัดต่างๆ) อาจไม่อนุญาตให้ยกเว้นความเสียหายที่เกิดขึ้นร่วมกับหรือเป็นผลลัพธ์จากการใช้ผลิตภัณฑ์นี้ ดังนั้น ข้อจำกัดข้างต้นจึงอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

หากคุณได้ยื่นคำร้องระหว่างช่วงเวลาการรับประกันเพื่อขอรับบริการตามการรับประกันแบบมีเงื่อนไขนี้ Garmin จะพิจารณาตามดุลยพินิจของบริษัท: (i) ซ่อมแซมอุปกรณ์โดยใช้ชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่เคยใช้แล้วที่ถูกต้องตามมาตรฐานคุณภาพของ Garmin, (ii) ทดแทนอุปกรณ์ด้วยอุปกรณ์ใหม่หรืออุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองใหม่ของ Garmin ที่ตรงตามมาตรฐานคุณภาพของ Garmin, หรือ (iii) แลกเปลี่ยนอุปกรณ์เพื่อขอรับการคืนเงินเต็มจำนวนตามราคาซื้อของคุณ การเยียวยาดังกล่าวจะเป็นการเยียวยาพิเศษสำหรับคุณแต่เพียงผู้เดียว สำหรับการละเมิดเงื่อนไขการรับประกันใด ๆ อุปกรณ์ที่ถูกซ่อมแซมหรือถูกเปลี่ยนจะได้รับการประกัน 90 วัน หากอุปกรณ์ที่ส่งเข้ามายังอยู่ภายใต้การรับประกันเดิม จะมีการรับประกันใหม่ให้อีก 90 วันหรือสิ้นสุดการรับประกันภายใน 1 ปี ของการรับประกันสินค้า แล้วแต่ว่าส่วนใดจะนานกว่ากัน

ก่อนการขอรับบริการตามการรับประกัน, โปรดเข้าดูแหล่งความช่วยเหลือออนไลน์ที่มีให้บริการบน support.garmin.com หากอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้องหลังจากที่ทำตามแหล่งข้อมูลเหล่านี้แล้ว, ให้ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Garmin ในประเทศดั้งเดิมที่ซื้ออุปกรณ์มาหรือปฏิบัติตามคำแนะนำบน support.garmin.com เพื่อรับการบริการตามการรับประกัน

หากคุณได้ขอรับบริการตามการรับประกันภายนอกประเทศดั้งเดิมที่คุณซื้อมา Garmin ไม่สามารถรับรองได้ว่าชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่ต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณจะมีให้บริการเนื่องด้วยความแตกต่างในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์และมาตรฐาน, กฎหมาย, และกฎข้อบังคับต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น Garmin อาจใช้หรือเป็นไปตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทและขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยชิ้นส่วนที่เทียบเท่าหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ของ Garmin ที่เทียบเท่า (ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ทดแทนที่ได้รับการรับรองใหม่ของ Garmin) หรือต้องการให้คุณส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Garmin ในประเทศดั้งเดิมที่คุณซื้อมาหรือส่งไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Garmin ในประเทศอื่นที่สามารถให้บริการแก่อุปกรณ์ของคุณได้ ในกรณีดังกล่าวคุณจะต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายการนำเข้าและส่งออกและกฎข้อบังคับต่าง ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและการจ่ายค่าศุลกากร, ภาษีมูลค่าเพิ่ม, ค่าธรรมเนียมการขนส่งและค่าภาษีและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ในบางกรณี, Garmin และผู้แทนจำหน่ายอาจไม่สามารถให้บริการแก่อุปกรณ์ของคุณในประเทศภายนอกของประเทศดั้งเดิมที่ซื้อมาหรือส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ถูกซ่อมแซมหรือเปลี่ยนแล้วกลับไปให้คุณในประเทศนั้นเนื่องจากมาตรฐาน, กฎหมาย, และกฎข้อบังคับต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในประเทศนั้น

การซื้อผ่านการประมูลออนไลน์: ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านการประมูลออนไลน์จะไม่ได้รับเงินคืนหรือข้อเสนอพิเศษอื่น ๆ จากการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Garmin การยืนยันการประมูลออนไลน์จะไม่สามารถใช้รับรองความถูกต้องในการรับประกันได้ หากต้องการขอรับการบริการภายใต้การรับประกัน, ผู้ขอรับบริการจำเป็นต้องแสดงใบเสร็จการซื้อขายต้นฉบับหรือสำเนาจำนวนหนึ่งชุดที่ผู้ขอรับบริการได้รับจากผู้ค้าปลีกที่ออกใบเสร็จนี้ Garmin จะไม่เปลี่ยนส่วนประกอบที่สูญหายจากพัสดุใด ๆ ที่ซื้อผ่านการประมูลออนไลน์

การซื้อจากต่างประเทศ: ผู้จัดจำหน่ายระหว่างประเทศอาจจัดเตรียมการรับประกันที่แยกออกมาต่างหากสำหรับอุปกรณ์ที่ซื้อภายนอกประเทศไทย โดยขึ้นอยู่กับประเทศนั้น ๆ หากมีผลบังคับใช้ ผู้แทนจำหน่ายประจำท้องที่ในประเทศนั้นๆ เป็นผู้ให้การรับประกันนี้และผู้แทนจำหน่ายนี้ให้บริการในท้องที่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ การรับประกันจากผู้แทนจำหน่ายมีผลครอบคลุมในพื้นที่ของการจัดหน่ายที่กำหนดไว้เท่านั้น

นโยบายการรับประกันทางการบิน: ผลิตภัณฑ์ทางการบินของ Garmin บางตัวมีระยะเวลาการรับประกันที่นานกว่าและมีข้อตกลงและเงื่อนไขเพิ่มเติมในบางพื้นที่ กรุณาไปที่ https://www.garmin.com/th-TH/legal/aviation-limited-warranty เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมและดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ภายใต้นโยบายการรับประกันทางการบินหรือไม่

นโยบายการรับประกันทางทะเล: ผลิตภัณฑ์ทางทะเลของ Garmin บางตัวมีระยะเวลาการรับประกันที่นานกว่าและมีข้อตกลงและเงื่อนไขเพิ่มเติมในบางพื้นที่ กรุณาไปที่ APAC Marine Warranty Policy/APAC Audio Warranty Policy/APAC Trolling Motor Warranty Policy เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมและดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ภายใต้นโยบายการรับประกันทางทะเลหรือไม่

การซื้อในประเทศออสเตรเลีย: สินค้าของเรามาพร้อมกับการรับประกันที่ไม่ได้รับการยกเว้นภายใต้ Australian Consumer Law คุณมีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนหรือขอคืนเงินสำหรับความเสียหายที่สำคัญและขอค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายซึ่งสามารถเห็นล่วงหน้าได้โดยมีเหตุผลเพียงพอ คุณยังมีสิทธิที่จะขอรับการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าถ้าคุณภาพสินค้านั้นไม่อยู่ในเกณฑ์ที่รับได้และความเสียหายยังไม่ถึงระดับความเสียหายสำคัญ ผลประโยชน์ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดเงื่อนไขของเรายังรวมกับสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ Garmin Australasia, 30 Clay Place, Eastern Creek, NSW 2766, Australia. โทรศัพท์: 1800 235 822

นโยบายการขยายการรับประกันในประเทศของ Garmin 1+1

ผลิตภัณฑ์ Garmin[1] ที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 เป็นต้นไป จะได้รับประกันสินค้านาน 2 ปี โดยปีที่ 1 การรับประกันจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ การรับประกันสินค้าแบบมีเงื่อนไข (Garmin consumer global limited warranty) และปีที่ 2 ซึ่งเป็นการขยายการรับประกันในประเทศไทย ดูแลโดย Garmin ประเทศไทย จะจำกัดเฉพาะการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการใน Garmin ประเทศไทยเท่านั้น

โดยการรับประกันจะครอบคลุมสินค้าที่เกิดจากวัสดุชำรุดเสียหายหรือการชำรุดจากขั้นตอนการผลิต ภายใต้การใช้งานและเงื่อนไขปกติ เป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า โดย Garmin จะเป็นผู้ทําการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ต่างๆ เพื่อให้สินค้ากลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าแรงและค่าอะไหล่[2]

[1] ยกเว้นผลิตภัณฑ์ด้านการเดินเรือ ผลิตภัณฑ์ด้านการบิน ผลิตภัณฑ์ที่ Garmin ได้ประกาศระยะเวลาการรับประกันนานกว่า 1 ปี และผลิตภัณฑ์ที่จะสิ้นสุดการให้บริการ
[2] ดูรายละเอียดการรับประกันเพิ่มเติมได้ที่ website garmin.co.th หรือสอบถามได้ที่ 1800-200-206

สินค้า QAIS

นโยบายการรับประกันและการซ่อมแซม มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2565

วัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ เพื่อกำหนดแนวทางสำหรับบริการซ่อมแซมและเปลี่ยนสินค้าของ Sunstar Engineering Inc. (“SUNSTAR”) โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาการรับประกัน โดยไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่นำเข้าหรือขายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท จีไอเอส จำกัด (“บริษัท”)

การรับประกันแบบจำกัด SUNSTAR รับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะปราศจากข้อบกพร่องในวัสดุและการผลิตที่ปรากฏในระหว่างการใช้งานปกติของผลิตภัณฑ์ เป็นระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ซื้อ โดยจะให้บริการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะและคุณภาพใกล้เคียงกัน แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นสีเดียวกัน หรือรุ่นที่คล้ายกันที่มีมูลค่าเทียบเท่า หากไม่มีรุ่นเดียวกันในสต็อก เมื่อเกิดความล้มเหลวหรือข้อบกพร่องที่ครอบคลุมภายใต้นโยบายนี้ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง วิธีการแก้ไขที่ให้ไว้ภายใต้นโยบายนี้เป็นวิธีการแก้ไขเพียงอย่างเดียวและเฉพาะเจาะจง นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์มือสองหรือผลิตภัณฑ์ที่เคยใช้แล้ว ซึ่งขายในสภาพ “ตามสภาพ” หรือ “กล่องเปิด”

ข้อยกเว้นการรับประกัน การรับประกันจะเป็นโมฆะหาก (i) ผลิตภัณฑ์แสดงสัญญาณการสึกหรอหรือการใช้งานเกินกว่าการใช้งานปกติ (ตามที่ SUNSTAR กำหนดแต่เพียงผู้เดียว) หรือ (ii) การประกาศข้อบกพร่องถูกกำหนด (ตามที่ SUNSTAR กำหนดแต่เพียงผู้เดียว) ว่าเป็นเท็จหรือประมาท ความล้มเหลวหรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากหรือเป็นผลมาจากสิ่งต่อไปนี้ไม่ครอบคลุมภายใต้นโยบายนี้:

1. การไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามเนื้อหาของคู่มือการใช้งาน ฉลาก หรือบันทึกคำเตือนอื่น ๆ ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือข้อควรระวังเป็นลายลักษณ์อักษรอื่น ๆ (รวมถึงการใช้งานนอกสหรัฐอเมริกา)
2. อุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี การสัมผัสกับของเหลว การดัดแปลง การแก้ไข การใช้งานผิดวิธี หรือการซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต
3. ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ความเสียหายจากลมและน้ำ ฟ้าผ่า หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ หรือจากมลพิษ ความเสียหายจากเกลือ แรงดันไฟฟ้าผิดปกติ หรือปัจจัยภายนอกอื่น ๆ
4. สภาพแวดล้อมการทำงานทางกายภาพหรือไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสม
5. การใช้งานที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล (เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า)
6. ความเสียหายที่ผิวหน้า (รอยขีดข่วน รอยบุบ ฯลฯ)
7. การเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม เช่น ในที่ร้อนหรือชื้น
8. การใช้งานร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ SUNSTAR หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่แนะนำให้ใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ของ SUNSTAR

คำแนะนำ
1. เพื่อทำการเรียกร้องภายใต้นโยบายนี้ ลูกค้าต้องติดต่อศูนย์สนับสนุน Alive Service Center ที่ AliveServiceCenter@cdg.co.th และแสดงหลักฐานการซื้อเดิมของผลิตภัณฑ์ที่แสดงวันที่ซื้อเดิมภายในระยะเวลาการรับประกัน เมื่อได้รับการติดต่อดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเรียกร้องใด ๆ ภายใต้นโยบายนี้หากไม่มีหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ภายในระยะเวลาการรับประกัน
2. ลูกค้าต้องจัดส่งในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยัง Alive Service Center ตามที่อยู่ด้านล่าง โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งและการประกันภัยหากต้องการ
2.1 อาคารสาธรธานี 1 ชั้น 1 เลขที่ 90/59C-D ถ.สาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
เปิดทำการ จันทร์-ศุกร์ : 09:00–18:00 (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) โทร. 02-2669944
2.2 บริษัท จีไอเอส จำกัด (สำนักงานใหญ่) 202 ถ.นางลิ้นจี่ ช่องนนทรี ยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
เปิดทำการ จันทร์-ศุกร์ : 09:00–18:00 (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) โทร. 02-2669944
2.3 ห้อง 1-2 ชั้น 1 เลขที่ 28 ศูนย์การค้าเดอะทเวนตี้เอ็ท ภูเก็ต ถ.พังงา ต.ตลาดใหญ่ อ.เมือง จ.ภูเก็ต 83000
เปิดทำการ จันทร์-ศุกร์ : 11:00-21:00 น. , อาทิตย์ : 11:00-22:00 น. โทร. 092-265-4848
2.4 ชั้น 1 ซอย 5 ศูนย์การค้ายูดี ทาวน์ เลขที่ 45 ถนนทองใหญ่ ต.หมากเเข้ง อ.เมืองอุดรธานี จ.อุดรธานี 41000
เปิดทำการ จันทร์-อาทิตย์ : 10:00-22:00 น. โทร. 063-192-5099
2.5 ชั้น 2 ศูนย์การค้าแปซิฟิก พาร์ค ศรีราชา เลขที่ 90 ถ.สุขุมวิท อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี 20110
เปิดทำการ จันทร์-ศุกร์ : 11:00-21:00 น. โทร. 061-408-5098
3. เมื่อการรับประกันภายใต้นโยบายนี้สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า หากไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่นำเข้าหรือขายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า แต่จะจัดการจัดส่งเมื่อได้รับการชำระค่าใช้จ่ายจากลูกค้า
4. อะไหล่รีไซเคิลหรืออะไหล่ทดแทนอาจถูกใช้ในระหว่างการซ่อมแซม หากมีการเปลี่ยนอะไหล่ในระหว่างการซ่อมแซม SUNSTAR อาจรวบรวม ประมวลผล หรือกำจัดอะไหล่เก่าตามดุลยพินิจ
5. ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ซ่อมหรือเปลี่ยนภายใต้นโยบายนี้จะต้องอยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันเดิมที่เหลืออยู่ที่ใช้กับผลิตภัณฑ์
6. SUNSTAR อาจมอบหมายสิทธิ์และ/หรือภาระผูกพันใด ๆ ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับบริษัทในเครือหรือบุคคลที่สามใด ๆ SUNSTAR อาจทำสัญญาช่วงกับบุคคลใด ๆ เพื่อดำเนินการตามการรับประกันนี้หรือแต่งตั้งผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตใด ๆ

การสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับบริการ เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนใด ๆ SUNSTAR จะกำหนดความสามารถในการใช้การรับประกัน หากการรับประกันสามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน SUNSTAR จะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าและบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีเมื่อเสร็จสิ้น หากการรับประกันไม่สามารถใช้ได้ บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและขอคำแนะนำเพิ่มเติมจากลูกค้าว่าต้องการดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าที่มีค่าใช้จ่ายหรือไม่ พร้อมกับประมาณการค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า หากลูกค้าอนุมัติและสั่งให้ SUNSTAR ดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าที่มีค่าใช้จ่าย SUNSTAR จะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าที่มีค่าใช้จ่ายและแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีเมื่อเสร็จสิ้น

การละทิ้งผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน บริษัทฯ จะถือว่าถูกละทิ้งหากยังคงอยู่ในความครอบครองของ บริษัทฯ เป็นเวลา 90 วันหลังจากเกิดเหตุการณ์ใด ๆ ต่อไปนี้ :

a. หลังจากได้รับการแจ้งซ่อม  หากลูกค้าไม่ตอบสนองต่อ Alive Service Center ภายใน 90 วัน
b. หลังจากได้รับการสอบถามการซ่อม/เปลี่ยนสินค้าที่มีค่าใช้จ่าย ลูกค้าไม่ตอบต่อ Alive Service Center ภายใน 90 วัน
c. หลังจากได้รับการแจ้งซ่อม/เปลี่ยนสินค้าที่มีค่าใช้จ่าย ลูกค้าไม่ตอบสนองต่อ Alive Service Center ภายใน 90 วัน (a.~c. รวมเรียกว่า “การละทิ้ง”)

เมื่อเกิดการละทิ้ง ลูกค้าหรือผู้ส่งผลิตภัณฑ์ไปยัง Alive Service Center ตกลงที่จะสละและปฏิเสธ (i) ความเป็นเจ้าของหรือผลประโยชน์ทางกฎหมายใด ๆ ในและต่อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว และ (ii) การเรียกร้องทางกฎหมายใด ๆ ต่อ บริษัท จีไอเอส จำกัด ด้วยเหตุผลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาผ่อนผันการกำจัด บริษัทฯ หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายอาจกำจัดผลิตภัณฑ์ตามที่เห็นสมควรและตามดุลยพินิจของตนโดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าหรือเจ้าของผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง SUNSTAR และบริษัท จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ทั้งสิ้น SUNSTAR และบริษัท จะไม่มีความรับผิดชอบต่อการละเมิดการรับประกันใด ๆ ที่ชัดแจ้งหรือโดยนัยหรือการเรียกร้องใด ๆ ที่มีมูลค่ามากกว่าราคาซื้อของผลิตภัณฑ์

ข้อจำกัดความรับผิดชอบต่อการรับประกันโดยนัย ยกเว้นตามที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในนโยบายนี้ SUNSTARและบริษัท ไม่ให้และขอปฏิเสธการรับประกันใด ๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการซื้อขายและความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ